desi28 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") desi28 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা পরিচালনা করে। desi28-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।

desi28 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের তারিখ থে কে কার্যকর হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন। desi28 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

desi28 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল সেবা — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ক্র্যাশ গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য — এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। প্রতিটি সেবার জন্য অতিরিক্ত বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পাতায় উল্লেখ করা থাকবে।

desi28-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা উপভোগ করতে হলে নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• জাতীয়তা ও অবস্থান: আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সুস্থ মানসিক অবস্থায় থেকে স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি পূর্বে desi28 বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন নিয়ে থাকেন, তাহলে সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি নিবন্ধন করতে পারবেন না।

desi28 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

desi28-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — অবশ্যই সত্য এবং হালনাগাদ হতে হবে।

নিবন্ধনের পর আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠানো হবে। এই কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন সুবিধা পাওয়া যাবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

1. সত্য তথ্য প্রদান: ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
2. তথ্য হালনাগাদ: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন।
3. পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
4. দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-ধাপ যাচাই (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
5. তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস: অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

desi28 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলি — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket ও Upay — এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। এ ছাড়া BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank থেকে ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণযোগ্য।

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা করা যাবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে সর্বনিম্ন ৳৫০০ উত্তোলন করা যাবে।
• জমার প্রক্রিয়াকাল: bKash ও Nagad-এ জমা তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকাল: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে অর্থ পাঠানো হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• লেনদেনের মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হবে।
• লুকানো চার্জ নেই: desi28 জমা বা উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।

প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে desi28 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে। উত্তোলনের আগে জমাকৃত অর্থ দিয়ে কমপক্ষে একবার বেটিং বা গেম খেলা বাধ্যতামূলক।

desi28 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংযুক্ত থাকে, যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য একটি ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার নির্ধারিত থাকে (যেমন ৫x বা ১০x)। বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস অর্থের সেই পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একটি বোনাসের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নতুন বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস প্রত্যাহার: কোনো বোনাস অফারে প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা শর্ত লঙ্ঘন চিহ্নিত হলে desi28 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল পরিবর্তন: desi28 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

desi28 একটি ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম। সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি সমান, ন্যায্য ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করেছি:

• প্রতারণা ও কারসাজি: কোনো গেমে প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট, অটো-ক্লিকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা গুরুতর অপরাধ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের জন্য নিজের বিরুদ্ধে বেটিং বা অন্য কোনো কৌশলগত অপব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা স্থানান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজা বা শোষণ করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে। desi28 সর্বদা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

desi28 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে যুক্ততা পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (৩৬৫ দিনের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদে আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

desi28 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে desi28-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য desi28 দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: খেলায় হারানো অর্থের জন্য desi28 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সর্বদা বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সরবরাহকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য desi28 দায়ী নয়।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়লে সৃষ্ট ক্ষতির দায় আপনার নিজের।
• আইনি পরিবর্তন: বাংলাদেশের আইনে পরিবর্তনের কারণে সেবা স্থগিত বা বন্ধ করতে হলে desi28 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে desi28-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত জমাকৃত অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। desi28 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।